災害時避難のためのホテル・旅館の利用【奈良市　ホテル避難】

災害時における宿泊施設への避難利用支援制度

　避難を必要とする災害が発生し又はそのおそれがある場合に、指定避難所への避難による感染症への感染リスクの不安を解消し、また指定避難所における避難者の集中による感染リスクを抑制することを目的として、市内のホテル・旅館の空室を避難のために一律の料金で利用できる制度を実施いたします。
　また、近年の気候変動による突発的な大雨の被害や住宅火災による避難など個別の事情も想定されることから、令和6年7月11日水曜日より、そのような場合にも適用し、安心して避難できる環境整備の一環として取り組んでいます。

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1 利用対象者

市内にお住まいの方

2 宿泊施設への避難利用支援制度のご案内

1 本制度の利用開始

(1)災害の発生又はそのおそれがある場合に、奈良市役所が本制度によるホテル・旅館への避難の開始ができることを発表してからご利用いただけます。なお、発表前の事前予約はできません。
(2)本制度による避難開始の発表と、災害時の避難に利用できるホテル・旅館などの情報は、奈良市ホームページにてお知らせします。なお、本制度は、ホテル・旅館の空き室を利用するため、宿泊施設の状況により予約がとれない場合もあります。

2 ホテル・旅館の利用期間

本制度は、指定避難所の感染症対策として、台風や大雨などの風水害による災害の発生又はそのおそれがある場合の避難のためにご利用いただけます。風水害のリスクが低くなるまでの時間を考慮し、原則として、24時間以内の滞在を想定していますが、時間帯によっては、帰宅が困難になることも予想されますので、24時間以上の滞在が必要になることもありえます。そのため、ホテル・旅館のご利用は、避難のためにチェックインされてから最長48時間とします。

3 ホテル・旅館への予約とチェックイン

本制度は、災害時に限った緊急時の制度です。ご予約やチェックインの方法は、各ホテル・旅館の定めと異なる点がございますので、ご注意ください。なお、宿泊施設の状況により予約がとれないこともあります。
(1)ご予約につきましては、電話予約のみとなっております。インターネットからの予約はできません。
(2)ホテル・旅館へのご予約の際は、奈良市の避難利用支援制度による予約である旨を宿泊施設にお伝えください。
(3)本制度による避難は、避難による危険回避のため、原則として午前9時から午後7時の間としています。ただし、ホテル・旅館によりチェックイン可能な時間が施設ごとに異なりますので、ご予約の際にお確かめください。
(4)チェックインの手続きの際には、利用される方の人数、住所及び氏名などをご記入いただきます。

4 利用料金

利用料金は、1回のご利用につき、お1人1,000円です。（乳幼児、未就学児も含み、利用室数にかかわらず一律の料金といたします。）
(チェックインから24時間以内の滞在が1回のご利用とします。なお、日帰りなど夜の宿泊を伴わなかった場合も1回のご利用となります。)　
本制度による利用料金は、ホテル・旅館の客室利用のみの料金です。食事サービスのご利用、駐車場利用料金等は、本制度における利用料金とは別に宿泊施設へのお支払いが必要です。

5 利用料金のお支払い方法

ホテル・旅館へのチェックインの際、前払いで2回分の利用料金(お1人2,000円)をまとめてお支払いしていただきます。チェックイン後、24時間以内に帰宅される場合は、チェックアウトの際に1回分(お1人1,000円)の利用料金がホテル・旅館から返金されます。

6 本制度の利用の終了

避難の必要がなくなったことを奈良市が判断した場合は、本制度によるホテル・旅館への避難利用終了のお知らせを奈良市ホームページで発表します。避難利用支援制度終了のお知らせが発表されてからは、ホテル・旅館への避難利用のためのご利用（チェックイン）はできません。予約をされている場合でも、制度適用終了後は本制度によるチェックインはできません。
なお、本制度を利用して、ホテル・旅館に避難し、滞在されている利用者については、ホテル・旅館の関係者から避難利用終了の案内をしていただきます。ホテル・旅館に滞在しておられる利用者は、安全な帰宅が可能な時間を判断し、速やかにチェックアウトしていただき、ご帰宅ください。

3 ホテル・旅館等への避難利用の流れ

1 台風や大雨などの災害のおそれがあるときに、避難が必要であると奈良市が判断した場合、本制度の利用開始を発表します。

2 避難のために利用可能な宿泊施設を奈良市ホームページに掲載します。宿泊施設は、本制度による予約の受付を開始。

3 利用希望者は、避難可能な宿泊施設に電話にて予約のうえ、チェックインし、宿泊施設に滞在(最長48時間)。なお、チェックインの際は、前払いで利用料お1人2,000円（2回分）をお支払いください。

4 災害のおそれが低くなった場合、奈良市が、本制度によるホテル・旅館への避難利用の終了を奈良市ホームページで発表します。

5 宿泊施設から、本制度による避難利用の終了を利用者に案内。

6 利用者は、安全を確認後、ホテル・旅館からチェックアウトし、帰宅。(チェックアウト時間がチェックインから24時間以内の場合は、利用料お1人1,000円(1回分)がホテル・旅館から返金されます。)

4 対象の宿泊施設

本制度の対象となっている宿泊施設です。
災害時に利用できる宿泊施設は、その都度別途ホームページにてお知らせします。