本庁舎における電話通話録音について

本庁舎における電話通話録音について

• 奈良市役所本庁舎では令和8年3月16日から電話応対の品質及びサービス向上を目的として、通話録音をさせていただきます。
• 本庁舎へお電話いただいた場合は、通話録音を行う旨のアナウンスが流れた後、担当につながります。 なお、市から発信した電話についてはアナウンスは流れませんが、通話録音は開始されます​。
• ご理解とご協力をお願いします。​

運用開始日

令和8年3月16日（月曜日）から

録音データの取り扱い

​​個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）、奈良市個人情報の保護に関する法律施行条例（令和4年奈良市条例第49号）及び奈良市情報セキュリティポリシーを遵守し、適切に管理します。