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スマートフォンアプリを利用した納付について

更新日:2020年9月1日更新 印刷ページ表示


 納付者の利便性向上のため、スマートフォンアプリを利用した納付サービスを開始します。
スマートフォン等のアプリを利用し、納付書に印字されたバーコードを読み取ることで、市役所の窓口、コンビニや金融機関等の窓口へ行かなくても、24時間365日いつでもどこでも納付できます。(※ただし、システムのメンテナンス等で利用できない時間帯が発生することがあります)

目次

  1. サービス利用開始日
  2. スマートフォンアプリを利用して納付できる料金
  3. 手続きに必要なもの
  4. スマホアプリを利用した納付の注意事項
  5. 利用できるサービス
  6. LINE Pay 請求書支払い 利用手順
  7. PayPay 請求書払い 利用手順
  8. Pay B 利用手順
  9. スマートフォンアプリ納付のよくあるご質問
  10. 他の納付方法
  11. お問い合わせ一覧

 

1.サービス利用開始日

令和2年9月1日㈫

 

2.スマートフォンアプリを利用して納付できる料金

【料金】

  • 国民健康保険料  (担当 国保年金課)
  • 介護保険料  (担当 介護福祉課)
  • 後期高齢者医療保険料  (担当 福祉医療課)
  • 保育料  (担当 保育所・幼稚園課)

 

各課のお問い合わせ先はこちら

※納付書に「コンビニ収納用バーコード」が印字されているものに限ります。

 

3.手続きに必要なもの

1.「コンビニ収納用バーコード」が印字された納付書
※1枚あたりの金額が30万円未満で納期限内のものに限ります。

2.専用アプリをダウンロードしたスマートフォン等
※タブレット端末は使用可能です。フィーチャーフォン(ガラケー)、PCはご利用いただけません。

 

4.スマートフォンアプリを利用した納付の注意事項
(ご利用の前に必ずお読みください)

1.領収書について
領収書は発行されません。オンラインの決済になるため、領収書の代用として、決済後に支払完了メールが登録アドレス宛に送付されます。また、アプリ上でも1年分の取引履歴が確認可能です。領収書が必要な場合は、スマートフォンアプリで納付せず、市役所の窓口、納付書裏面に記載のコンビニや金融機関等で納付してください。

2.納付の取消について
納付手続き完了後に、納付を取り消すことはできません。納付の際には、情報に誤りがないことを十分にご確認ください。

3.支払済み納付書の保管について
納付手続き完了後は、二重払いを防止するため、支払済みの納付書にご自身で「納付済 〇〇年〇月〇日」と領収印欄へメモして保管されることをお勧めします。

4.利用料について
システム利用料はかかりませんが、アプリのダウンロードや利用で発生するデータ通信料は、利用者のご負担となります。

5.取扱期限について
納付書に記載された納期限を過ぎると納付できません。
使用できる納付書がお手元にない場合は再発行いたしますので、各担当課までお問い合わせください。

6.その他
ご利用の環境(機種、ブラウザ、アプリ等)によって、納付手続きができない場合がございます。手続きができない場合や、アプリのダウンロード等の操作方法については、スマートフォンアプリ各社にお問い合わせください。

 

5.利用できるサービス

LINE Pay請求書支払い https://pay.line.me/portal/jp/about/payment(外部リンク)<外部リンク>

アプリを起動し、バーコードを読み込むことで、あらかじめチャージされた残高の中からお支払いができるサービスです。

 

PayPay請求書払い https://paypay.ne.jp/(外部リンク)<外部リンク>

アプリを起動し、バーコードを読み込むことで、あらかじめチャージされた残高の中からお支払いができるサービスです。

 

PayB  https://payb.jp(外部リンク)<外部リンク>

アプリを起動し、バーコードを読み込むことで、登録した金融機関等口座から金融機関でのお手続きなしで即時に引落しができるサービスです。
※利用の際は、事前にアプリのダウンロードと、チャージや口座の登録が必要です。チャージ金額や登録した口座の残高が不足している場合は納付できません。

各アプリのダウンロード用QRコード

各アプリのダウンロードは、上記のガイドページもしくは、
Apple StoreやGoogle Playから行えます。

 

6.LINE Pay請求書支払い 利用手順

はじめに

  1. LINEアプリをダウンロードし、LINE Payの利用登録を行ってください。
  2. 銀行口座やコンビニなどでLINE Pay残高をチャージしてください。

※既にLINE Payを利用している場合は、新たな登録は不要です。
※LINE Pay専用のアプリもあります。チャージ方法等は、LINE Payのホームページをご覧ください。

https://pay.line.me/portal/jp/about/charge(外部リンク)<外部リンク>

支払い手順

  1. LINEの「ウォレット」から「請求書支払い」を選択し、納付書のバーコードをスキャンします。
    (金額のところをタップしてLINE Payを開き、「請求書支払い」を選択しても可能です)
  2. 支払内容を確認し、画面の表示に従い操作を進めます。 
  3. パスワードを入力すると支払いが完了し、完了画面が表示されます。
  4. 完了通知がLINEアプリ上にメッセージとして送信されます。

  アプリ上の「お支払い履歴」で過去の払込履歴の確認が可能です。

 

LINEアプリ上での決済の流れ

  • 公共料金の請求書のバーコードをスマートフォンで読み込むだけでお支払いができます。
  • ウォレット画面からiPhone版は最短2タップ(Android版は最短3タップ)で請求書のバーコードを読み取り、決済に進むことができます。

LINE Pay iPhone/Android利用手順説明

LINEPay 利用手順説明

 

LINE Pay専用アプリ上での決済画面の流れ

  • LINE Pay専用アプリでも請求書のバーコードを読み込むだけでお支払いができます。
  • LINE Pay専用アプリを立ち上げた初期画面でバーコードを読み取り3タップで決済可能です。

決済手順フロー2

 

画像イメージは令和2年8月現在提供を受けたものです。最新の情報は公式ホームページをご覧ください。

https://pay.line.me/portal/jp/about/payment(外部リンク)<外部リンク>

 

7.PayPay 請求書払い 利用手順

はじめに

  1. PayPayアプリをダウンロードし、利用登録を行ってください。
  2. 銀行口座やコンビニ・PayPay社取扱い可能クレジットカードなどでPayPay残高をチャージしてください。

※チャージ方法等は、PayPayのホームページをご覧ください。https://paypay.ne.jp/guide/charge/(外部リンク)<外部リンク>

支払い手順

  1. アプリ上の「スキャン」を選択し、スキャン画面を立ち上げ、納付書のバーコードをスキャンします。
  2. 支払情報を確認します。
  3. 「支払う」をタップすると完了画面が表示されます。

 アプリ上の「取引履歴」で過去の払込履歴の確認が可能です。

最新の情報は公式ホームページをご覧ください。https://paypay.ne.jp/(外部リンク)<外部リンク>

 

8.PayB 利用手順

はじめに

利用する金融機関に対応したPayBアプリ等をダウンロードしてください。
対応アプリについては、PayBの公式ホームページにてご確認ください。https://payb.jp/list_f.html(外部リンク)<外部リンク>

【主な取扱金融機関等】

南都銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、ゆうちょ銀行、りそな銀行、関西みらい銀行、auじぶん銀行、イオン銀行、ジャパンネット銀行など

取扱金融機関は順次拡大しています。詳しくはPayBの公式ホームページをご覧ください。

https://payb.jp/list_f.html(外部リンク)<外部リンク>

支払い手順

Pay-B

  1. アプリを起動します。
  2. (※初めて利用する場合のみ)氏名や電話番号、支払い方法等の利用者情報を登録します。
  3. 登録完了後、アプリを起動するとカメラが起動しますので、納付書のバーコードをスキャンします。支払情報を確認し、支払用パスコードを入力します。
  4. 「お支払実行」をタップすると、支払完了画面が表示されます。

  アプリに登録されたメールアドレスに支払い完了通知メールが届きます。

   アプリ上の「取引履歴」にて過去の払込履歴の確認が可能です。

画像イメージは令和2年3月現在提供を受けたものです。最新の情報は公式ホームページをご覧ください。

https://payb.jp(外部リンク)<外部リンク>

 

9.スマートフォンアプリを利用した納付に関するQ&A(よくある質問)

よくあるご質問をこちらに記載しています。

 

10.他の納付方法について

口座振替や市役所の窓口、コンビニや金融機関等を利用してご納付いただけます。

詳しくは各課のお問い合わせ先にて、ご確認ください。

 

11.お問い合わせ先一覧

 
国民健康保険料 国保年金課

0742-34-4991(徴収係)

メールでのお問い合わせはこちら

介護保険料 介護福祉課

0742-34-5422(保険料係)

メールでのお問い合わせはこちら

後期高齢者医療保険料 福祉医療課

0742-34-4754(保険料係)

メールでのお問い合わせはこちら

保育料

保育所・幼稚園課

0742-34-5086(給付保育料係)

メールでのお問い合わせはこちら

 

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