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医療安全相談

ページID：0190195 更新日：2023年11月17日更新 印刷ページ表示

　医療に関する疑問や悩みについてお話しをお伺いし、ご相談いただいた方と一緒に解決の糸口を探すお手伝いをしています。

たとえば、次のような医療に関する相談や医療機関を利用するにあたっての相談などに中立的な立場で応じます。

（相談例）
　・〇〇の検査を受けたいので、自宅近くの医療機関を教えてほしい。

　・主治医の先生が治療等について十分な説明をしてくれないのだが、どうすればよいか。

​　・カルテ開示を求めたいのだが、どうすればよいのか。　など

※ご相談いただく前に

  • 原則として、奈良市内の医療機関に関する相談をお受けします。
  • 医療内容のトラブルについては、患者さんと医療機関との十分な話し合いによる解決が原則となります。相談窓口では、相談者の方が自発的に解決できるよう助言をしています。
  • 現在の症状に関する疾病名等の診断はできません。
  • 診療内容の適否、検査・治療の必要性、医療費・入院費等の妥当性の判断はできません。受診した医療機関にお尋ねください。
  • 医療機関との紛争の仲介や調停はできません。
  • 医療事故か否かの判断、慰謝料に関することは、弁護士などの法律の専門家にご相談ください。
  • 医療機関の案内は、標榜された診療科目や所在地などに基づく案内になります。医療機関に対する評価、評判に関することはお答えできません。

受付時間

平日の午前9時から午後4時まで(ただし、正午から午後1時までを除く)

相談方法

電話、面談（※要予約）、手紙、ファックス、メール、

※電話・面談の相談時間は原則として30分以内です。

なら医療情報ネット（奈良県の医療機関・医療情報検索サイト）

奈良県では、医療機関に関する情報を「なら医療情報ネット＜外部リンク＞」で公開しています。
医療機関を探す際のご参考にしてください。

奈良市以外の相談窓口など

奈良市以外にある医療機関に関するご相談は、その医療機関がある地域を管轄する保健所へご相談ください。

上手な医療のかかり方について

上手な医療のかかり方に関する情報を発信している厚生労働省の公式ウェブサイトがあります。お悩みをテーマ別に解決する動画等が掲載されていますので是非ご覧ください。