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電話の自動音声案内を試験導入します
奈良市国保年金課では、令和8年6月12日より、電話の自動音声案内を試験導入します。
これまで、他課の業務に関する電話や、かけ間違い等により、時期によっては必要な電話が受電できないといったケースが多く発生しておりました。
この度、自動音声案内を導入することで、事前に必要なアナウンスを行い、音声案内に従ってご自身でご用件のボタンを選択することで、他課の業務に関するかけ間違いを防止したうえで、職員へお繋ぎいたします。
※ただし、保険料の決定通知の一斉送付後や、資格確認書・資格情報のお知らせの更新時期などは、電話が大変混み合い、お繋ぎできない場合がございます。
自動音声案内の電話番号
0742-34-4991
0742-34-4736
※音声案内の途中でも番号を選択できます。
1番=国民健康保険に関するお問い合わせ
2番=国民年金に関するお問い合わせ
3番=医療機関、金融機関、他の自治体からのお問い合わせ
電子申請をぜひ利用してください
奈良市では、電子申請の利用を推進しており、国保年金課でのお手続きの多くが電子申請可能となっております。
場所、時間を問わず申請が可能ですので、ぜひご利用ください。
奈良市オンライン申請一覧のページ＜外部リンク＞
