消費者トラブル対応策
事例
突然訪ねてきた業者が、家の無料診断を持ちかけてきた。見てもらったところ、「このままだとこの家は危ない」と言って、さまざまな工事契約を迫ってきた。
ここに注意
点検と称して、「アスベストが使われている」「地震が来ると危ない」などと不安をあおり、リフォームを勧める(点検商法)
「無料診断」とうたいながら近づき、最終的に契約をさせようとする。
対応策
「家族と相談してから返事します」と言い、その場では決して契約しない。
工事契約を結んでも、訪問販売は契約から8日間以内であれば契約を解除できる(クーリング・オフ)
