ディライト株式会社

自分の意志で、未来を変えたい人へ。​​

ディライトは、ブライダル・ホテル・レストラン・体験などの事業を通して、人生に深く関わる“感動体験”を地域に届けている会社です。私たちが大切にしているのは、特別な日だけではなく、「その人が生きてきた背景」や「地域とのつながり」まで豊かにすること。結婚式や宿泊、食事という体験を提供するだけでなく、「この場所で過ごしてよかった」「この地域にはこんな素敵な場所があったんだ」そう思ってもらえる価値をつくり続けています。
その積み重ねが、地域への愛着や誇り、新しい賑わいにつながり、やがては街の未来を共に育むことになると信じています。つまり私たちの仕事は、ただのサービス業ではなく、“人と地域の人生そのものを豊かにする仕事”です。そしてその中心にいるのは、現場でお客さまと向き合う「人」。役割や年次に関係なく、想いのあるチャレンジを歓迎し、若手がプロジェクトを動かすこともめずらしくありません。仲間や地域と力を合わせ、ひとつの体験が人の心を動かし、その感動がまた次の挑戦を生む。

―― 今日より明日、この地域がもっと好きになる。

そんな未来を、私たちは本気でつくっています。その想いに共感してくれる仲間たちと、一緒に挑戦し続ける日々です。

京都や大阪とちょうどよい距離で、外から来た人にもやさしいまちです

グループセールス　関西営業所　大山さくら（おおやま・さくら）さんに奈良で働き、暮らす魅力についてお話を伺いました。

ディライトとの出会いは？

私は福岡出身で、社会人になるまで地元から出たことがありませんでした。ブライダル業界に興味があったので、福岡に式場を持つ当社に応募したところ、配属がまさかの奈良本社。中学の修学旅行くらいでしか知らない土地で不安も大きく、所属部署もブライダル関連ではなかったものの、「会社そのものが魅力的だと感じて入社したのだから、どんな仕事でも思い切ってやってみよう」と決意しました。

どんな業務を担当していますか？

グループセールスは「当社のいいところを世の中にPRする」仕事です。私が担当している宴会事業もその一環で、忘年会や歓送迎会などに使っていただくことで、会場の認知度向上につなげます。企業や自治体向けの営業からプランの提案、幹事と連携した当日サポートまで、幅広い業務を担っています。
心掛けているのは、お客さまの見えない意図を汲むこと。サイトからのお問い合わせでは、日付や人数、目的など簡単なことしかわかりません。書かれていないけれど本当に必要なもの、あれば役立つかもしれないものを考え、自分から提案し、その先にお客さまの喜びがあれば何より嬉しく思います。

これまで印象に残っている仕事はありますか？

​入社間もない8月、あやめ池の会場で2日間の大規模なイベントがあり、会場設営や準備に携わるチャンスを得ました。当社にとっても未知の業務が多く誰も正解がわからない中、目の前で起きるいろんなことに真摯に向き合い、丁寧に応える上司の姿を見て、「私もわからないことを乗り越えて、誰かの役に立てる人になりたい」と思ったことをよく覚えています。

一緒に働く仲間たちの魅力を教えてください。

​人のつながりを大切にする社風で、社内文化浸透プロジェクトなどを通じて全国と密につながっている実感があります。「何のため・誰のための仕事か」を理解するまで教えてくれるのも、精度の高い学びと成長につながっています。一人ひとりの考え方は違っても「人の喜びの創出」という目的が同じだから、違和感なく仕事ができるんでしょうね。
困った時は周囲が総出で助けてくれます。私がパワーポイントをうまく使えず悩んでいた時は、関係ない部署の人まで手伝ってくれて、データの完成を自分のことのように喜んでくれました。目立つのが好きな私が月例のプレゼンに挑んだ時も、結果的に上位には入れなかったものの、やる気を尊重してくれる上司のサポートを心強く感じました。

会社の魅力はどんなところですか？

​大学時代は会社員といえば「スーツ」のイメージでしたが、当社はサンダルやジャージもOK、最終面接では金髪の社員もいたほど自由な社風。おしゃれを楽しめるとモチベーションも上がります。福利厚生も充実していて、帰省費援助制度は福岡に帰る時にしっかり活用しています。家族がこっちへ遊びに来た時は、系列店の社員割引制度を使ってもてなし、とても喜ばれました。

オン・オフ問わず、これから挑戦したいことは？

​​この会社でやりたいことがいっぱいあるんです。もともと志望していたブライダルはもちろん、今の業務の延長にある宴会場のサービススタッフは、お客さまの喜びに直接かかわれる仕事。データ分析・集約スキルを磨けるマーケティングや広報も面白そうだし、何より周囲がみんな楽しそうに働いているから、私も興味が広がってワクワクします。

あなたが考える、奈良のいいところは？

京都や大阪へのアクセスが良く、歴史あるまちの魅力を伝えるコンシェルジュが駅前のバス停にいるなど、初めて訪れた人でも快適に移動できるよう、さりげなく支えてくれる心遣いがあり、外から来た人にもやさしいまちだと思います。

あなたの個性をハッシュタグでご紹介ください

​​#ESFJ
#笑顔
#チャレンジ精神
MBTI性格診断ではESFJ、人とつながり誰かの役に立つのが好きなタイプです。大変な時もつい笑ってしまうので、笑顔は私のトレードマークかも。チャレンジ精神はこれまでもこれからも忘れずにいたいですね。

上司からのメッセージ

グループセールス　関西営業所　中川賢太郎さん
大山さんはわからないことに積極的に興味を持ち、物怖じせず率先して飛び込んでいきます。そういうタイプは、失敗しつつも成長が早い。
今の業務に限らず広い視野を持ち、しっかり準備も整えて、興味関心を刺激することにぜひチャレンジしてみてほしいと思っています。

代表者インタビュー

代表取締役CEO　出口哲也さんにお話を伺いました。

事業を始めたきっかけを教えてください。

​祖父は肌着の生産を、両親は婦人服を扱い、私は3代目に当たります。家業に入った2004年頃からブライダル業界に参入しました。きっかけは、大学3年の時、現在の「ザ・ヒルトップテラス奈良」の建物の競売に同席した経験。春日大社が近い絶好の場所で「一生に一度の結婚式をこんなところでできたらいいだろうな」と成功イメージを抱いていました。
とはいえブライダルのノウハウはなく、各業界の人材を集めるところからのスタート。コロナ禍の直撃を受けながらも奈良・東京・大阪・福岡・熊本に10店舗を構え、コンサルティングも手掛けるようになりました。ブライダルは当社の軸を支えるすばらしい事業ですが、式を挙げる人は減少傾向にあります。企業として「人を喜ばせる」という本質に立ち返って挑戦し続けたい、社員が誇りを持てる会社にしようと、柔軟に業態を変えながらM&Aで規模を拡大する方針をとっています。現在はホテルやカフェ、フォトスタジオなどを多角的に展開。婚礼を「点」として、その後の人生を「線」で結び豊かにする、付加価値の高いサービスを重視しています。

奈良で事業を続ける意味や価値を、どのように感じていますか？

海外に憧れて留学したこともありますが、外に出てみると、ふるさとの奈良は豊かな歴史がある素敵なまちなんだと実感します。当社のステークホルダーは「地域の人・お客さま・社員」です。イベントにしても空き家の活用にしても、地域に向き合い、まちの人たちと一緒にやるのが大事。まずは地元・奈良の人たちに喜ばれる企業であるよう、仲間たちとトライ＆エラーを繰り返しながらいろいろチャレンジして、成功スキームをパッケージとして外へ発信していきたいと考えています。

社風や働く環境づくりで特に大事にしていることを教えてください。

求人へのエントリーが3000人ともなると、平準値よりも「規格外」の方に興味を引かれます。マニュアルベースではなく、当社の企業文化に共感してくれる人と一緒に挑戦したい。文化を浸透させる教育制度には特に力を入れていて、文化の体現者「エヴァンジェリスト」たちを中心とするプレゼン活動や、よりよい会社にしていく改善活動を進めています。

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